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　　为充分发挥制度的服务功能，除了常规管理制度之外，安宁市老年大学还制定了一些特殊的制度，以满足学员的学习需求。例如：对一些新开的有前景需求的专业班，即便学生人数达不到学校规定的最低办班人数，学校倒贴钱也要办。像“瑜伽”，五年前刚开班时只有20人报名，达不到30人的最低标准，但学校为了给老年人推介一个新的学习课程，支持教师办班。两年后，学校的瑜伽班发展到2个班，140名学员，深受学员的喜爱，到了一座难求的程度。再如“小品班”，也是同样状况，最初只有15位学生。为了满足他们的学习需求，学校补贴费用，坚持开办小品班。到现在，小品班已经办了12年，虽然学员只剩下12人，其中最大的已经72岁，但他们就是不想走，学校就坚持办，但安宁市老年大学依然本着热忱服务的宗旨，力求让每一位学员满意。

　　建设一支知老尊老的服务团队是老年大学搞好为老服务工作的关键环节。服务团队包括学校的管理队伍、教师队伍和班委。老年大学服务团队的每一个成员，都要善于站在学员的角度去思考问题，去体验冷暖，去感受心境。这样才能知学员之所想，做学员之所需。为此，安宁市老年大学一是推行和坚持学生自治管理工作。学校没有聘任专职班主任，而是发挥班委会的作用，共同管理学校，服务学员。学校特别注重发挥班委会的作用，学校实行校、班委会两级管理体制，建立健全规章制度，为班委会充分发挥组织作用、桥梁作用和助手作用搭建起展示才华的平台。学校每年都要举办2到3次班委会工作培训班，围绕学校建设的种种问题学习讨论，提高认识，形成共识，凝心聚力。班上的日常管理和学校的重大活动都由班委会组织实施，形成管理模式的鲜明特色和成熟经验。二是抓好教师队伍建设。没有一支好的教师队伍，老年大学的为老服务就是一句空话。学校特别注重师资队伍的建设，选聘了一批技术职称高、专业技能好、敬业精神强的教师授课，深受学员拥戴。

　　服务环境建设不仅包括学校的校园建筑，设施，校园景观，活动场所，教学设备，墙报画廊等硬件建设，也包括课程设置，教学质量，管理效能和办学水平等软件建设。衡量老年大学服务环境建设水平高低的客观评判标准就是能不能愉悦老年人，留住老年人。一是根据需求，2024年开设声乐、合唱、葫芦丝、二胡、太极拳、书法、国画、摄影等18个专业36个教学班，1268来校学习。2024年，安宁市老年大学还将实施层次教学来满足学员更广泛的需求，为他们提供更广阔的服务；二是注重校园文化建设，提出“共建共享和谐校园”和“让更多的老年人享受学习，享受教育”的主体办学理念，提出“包容、关爱、进取、奉献”的校训，坚持对教师和班委进行素质培训，大力倡导校园和谐文化。学校坚持每年编印1册《长青》校刊，在教室张贴名言名句，使学员走进校园就会感受到浓浓的文化氛围，感受到教育殿堂的高尚和尊严；三是努力改善教学条件，为老年学员提供较好的学习条件，学校的现代化建设水平快速提高，深受学员称道。